汽車實驗鐵底板廠家需方解決方案簡述
起因:
2016年5月份何經理向我們廠家采購了一臺汽車實驗鐵底板,規格為2000*3000三塊拼接,3月12日8點30分接到何經理的來電,向我們詢問他購買的產品是否可以達到我們廠家二次維修的條件。何經理向我們發來了目前產品的狀況,因何經理多次要求不向外展示此照片,所以目前無法給大家展示。目前我已經將現狀報告給售后維修部,等待維修部的確認和定奪。
解決:
下午14時已經商討完畢,因為與何經理已經是長時間合作的老客戶,所以去給免費上門進行維修,我們廠家是有明確的規定的,購買平板后,超過12個月是不可以無償維修的,因為挽留老客戶,迎接新客戶是我們的公司精神,所以我們與經理商量后對何經理產品進行維修。
維修標準:
就何經理發來鑄鐵地板的圖片估計,是可以二次維修的,我們全意廠家規定,可以二次維修的平臺必須是表面不出現連續的坑洼、裂痕、凹陷等現象的發生,如果產品出現以上現象,我們廠家均不會進行上門維修,一般的情況下,產品的使用時間在5年以上才會出現這種現象,到達時間后,再出現這種問題,可以直接采取更換設備。
正確維護方式,防止缺陷發生:
1、盡量避免工件和工作面的接觸,這樣可以有效的防止損壞平板的工作面;
2、在使用的過程中,要避免工件重量超過汽車實驗鐵底板的額定載荷也就是承重;
3、保證平臺可以達到規定的精度和平面度,這樣作業不會失去精確度;
4、放置在通風處,不要放到潮濕的地方去,這樣可以有效的保證生銹;
5、使用過后記得涂抹防銹油,保證無工件在平臺上即可。